El objetivo 06 estaba relacionado con la impresión que causó la tienda física u online de cada una de las marcas de los grupos indicados. Fueron utilizados diferentes ítems con una escala de 0 (muy mala impresión) a 10 (muy buena impresión). Mostramos los resultados más significativos.
Si analizamos el KPI derivado …
Si distribuimos la satisfacción por sexo / edad / canal /grupo los resultados con los siguientes: